Есть принцип развития продукта или сервиса – Minimal Viable Product (MVP) / Минимально жизнеспособный продукт. Возможно многие сталкивались с ним и даже экспериментировали в этой области. Это принцип весьма полезен при разработке интернет-магазина.
Сколько стоит сегодня запустить собственный интернет-магазин? Диапазон цен по рынку, включая коробочные решения, от 2000$ до 20000$, где предусмотрен полноценный функционал интернет-магазина. Не уверены, что это возможно в 2000$, но, тем не менее.
Запуск магазина – это только часть, e-commerce процесса. Множество вопросов и сомнений, которые необходимо проверить и развеять. Не на все вопросы можно ответить кабинетно в рамках совещаний, обсуждений, читая статьи или проходя обучения в интернете. Приходит время, когда неминуемо необходимо действовать и вы приходите к этапу создания интернет-магазина, который состоит из нескольких этапов:
1. Техническое задание.
Все должно начинаться с ТЗ, составить которое является не простым делом, иначе Вы получите множество неожиданных «сюрпризов» и соответственно расходов на этапе разработки и в последующем. Отнеситесь к этому серьёзно, пословица «семь раз отмерь, один отрежь» очень актуальна для этого этапа.
2. Разработка.
Скорее всего вы доверите её сторонней компании или отдадите на аутсорсинг. Частая проблема этого этапа: вы не очень глубоко осведомлены о процессе разработки интернет-магазина, разработчик не сильно разбирается в тонкостях и нюансах вашего бизнеса, на этой почве чаще всего появляются конфликты и недопонимания, которые ведут к увеличению стоимости проекта. Вот тут на помощь приходит ТЗ, а также лояльность и желание решить проблему с обеих сторон. Через минимум 3-4 месяца и кругленькой суммы, вы получаете сайт для дальнейшей работы.
3. Запуск сайта.
Следующий пул задач, который также принесёт множество сюрпризов. Наполнение товаром, оформление магазина, подготовка маркетинговых акций, различных интеграций, и самое важное, знакомство персонала с сайтом. Суть в том, что на первом этапе сайт не является помощником Ваших сотрудников, с их стороны нет понимания как он упростит им их трудовую жизнь. Если, конечно, вообще упростит, и в него была заложена подобная логика. Он обуза, новый требующий понимания и обучения инструментарий. На этом этапе он часто воспринимается враждебно. Это потом при отключении сайта будет подниматься паника и даже бунт, сейчас, сайт – это новая, дополнительная, навязанная обязанность. Также важно отметить, что именно тут закладывается база для подготовки продвижения. Если этого не сделать, то часть работы нужно будет переделывать или доделывать на следующем этапе продвижение, что потребует дополнительных расходов.
4. Продвижение.
Здесь вы столкнётесь, с большим количеством умных слов, терминов, сложных словесных выпадов и больших бюджетов. Но без продвижения нельзя. Можно посоветовать следующее, вам необходимо принять не простое решение: кто будет продвигать сайт. Очень часто обсуждается, что лучше всего делать это самостоятельно, много роликов на эту тему от профессионалов в e-commerce. Конечно, если хотите что-то сделать хорошо сделай это сами. Однако при всей автоматизации индустрии интернет-продаж, сегодня интернет-продвижение настолько широкий спектр, что, если вы сосредоточитесь на нём, боимся на остальное у вас не останется времени. Любой предприниматель интуитивно понимает на каком этапе находится его бизнес, где необходимо больше внимания и контроля в данную минуту. Всегда нужен баланс. Первоочередная задача – это развитие бизнеса, а не сайта, даже если сайт является важной составляющей, за его спиной стоят люди и процессы, которые требуют вашего постоянного внимания. Иначе забудьте про развитие. У вас будет не бизнес, а ремесло, да приносящее сегодня не плохие деньги, но завтра все может очень скоро закончиться, потому что кто-то масштабировался раньше, оптимизировал свой процессы, обеспечил более привлекательную цену и лучший сервис.
5. Улучшения и инновации.
Теперь начинается самое интересное. Предполагается, что на предыдущих этапах, вы разработали систему индикации развития вашего бизнеса и сайта, в том числе. Эта система даёт Вам данные, которые указывают на то, что необходимо исправлять, дорабатывать, изменять, устранять ошибки и разрабатывать новые модули в вашем интернет-магазине. Не удивляйтесь сайт это прекрасная система для анализа ваших бизнес-процессов. Лакмусовая бумага. Он даст вам полное представление о преимуществах и недостатках вашего бизнеса, главное научиться и пользоваться этим на регулярной основе.
Также важнейшим на этом этапе является интеграция интернет-магазина в ваш бизнес, что даёт массу потрясающих возможностей, среди которых чаще всего улучшение сервиса. Вы получаете чёткое понимание, где необходима автоматизация и синхронизация сайта с другими департаментами. Приходит ясность какие сторонние сервисы необходимо подключать, или что необходимо дорабатывать в самом сайте для улучшения обслуживания. Что однозначно приведёт к положительныv результатам, в числе которых: снижение влияния риска человеческого фактора, повышения эффективности процессов, снижению себестоимости, повышению лояльности клиентов и персонала и т.д. Это процесс бесконечных инноваций и улучшений. Главное уметь вовремя остановиться и переключиться, помним: бизнес – это гармония. В любом случае вы вернётесь к улучшениям. Мир не стоит на месте, не будете идти с ним, хотя бы, в ногу, перестанете быть ему интересны.
Исходя из выше сказанного сразу возникает понимание очевидных рисков. Этапы разработки, запуска, поддержки, продвижения, доработок, интеграций и инноваций – все они не всегда детально просчитываемые. Просчёт же возврата инвестиций и получения прибыли при таком количестве неизвестных становится задачей уровня Эйнштейна или Шелдона Ли Купера, выбирайте кто кому по душе.
На помощь и приходит МVP, ваша задача системно и вдумчиво уйти от максимального количества рисков или существенно снизить их. Предупреждаем уйти от всех и снизить в ноль не получится, тратиться придётся. Но главное, что вы сосредоточите расходы действительно на важных для вашего бизнеса вещах.
Вернемся к примеру:
Итак, как у людей деловых у Вас есть три возможности:
— заказать сайт, приняв все риски;
— найти способ, снижения рисков;
— ничего не делать, оставить это дело без внимания.
Первый и третий вариант в рамках этой статьи мы не будем рассматривать. На платформе komiz.io вы можете получить полнофункциональный интернет-магазин по очень доступной цене 4500 грн в год. Специалисты компании помогут Вам наполнить и оформить шаблон магазина, при необходимости шаблон может быть доработан. 2 недели и вы уже на стадии запуска и продвижения. Сэкономлены существенные ресурсы. Прежде всего это время, те самые 3-4 месяца, а чаще это все 6-8, которое вы потратите на разработку и доработку сайта можно сберечь и начать этап реальной проверки ваших интернет-продажах. Не стоит объяснять, что такое 3-8 месяцев в развитии интернет-проекта, в наш век бешенных скоростей. Затем, деньги — минимум 2000$, которые вы сразу можете направить на следующий шаг — продвижение. Правильно организованная проверка гипотез продвижения даст вам обратную связь, и вы можете внести нужные исправления в сайт и в вашу бизнес-модель. Что опять же даст вам выигрыш во времени. В ходе развития вы можете дорабатывать функционал вашего сайта, мы всегда готовы внедрить практически любые доработки поскольку понимаем, что каждый бизнес уникален и наряду с общепринятым функционалом у каждого есть собственные индивидуальные потребности и задачи, напрямую влияющие на успех развития сайта и лояльность клиентов. Не забывайте, что платформа komiz.io предлагает модули, которые обеспечивают экономию средств на каждом этапе, например готовые модули, требующие только настройки для выгрузки товаров в маркетплейсы, интеграции с 1С или Новой почтой, он-лайн эквайринг и мн.д. Благодаря этому Вы обеспечиваете свои бизнес комфортом и мобильностью при этом значительно экономите денежные и временные ресурсы.
Когда вы готовы и знаете, что вам действительно нужно от интернет-магазина, вы можете разработать и применить к текущему сайту новый, уникальный дизайн с учётом юзабилити процессов, выявленных на предыдущих этапах с полным сохранением функционала, в том числе и специально доработанного. Ваш сайт не прекратит работу, никаких under construction, переход будет комфортным и быстрым.
Как видите выше представлена схема плавного погружения с финансовой точки зрения, и экспресс развития с точки зрения технологий и продаж, на всех этапах маркетинга и менеджмента вы получаете оперативность и максимально быстрый фидбэк.
Выше описан один из вариантов стратегии развития, ни в коем случае не говорим, что он самый лучший и единственно правильный. Данный подход используют как молодые, испытывающие недостаток в финансировании стартапы, так и крупные международные бизнесы. Требуется понять, насколько данный подход близок вам, вашим ценностям, вашему пониманию процесса стратегического развития. Если такой подход импонирует, тогда давайте пройдём этот путь вместе. В любом случае вы получаете существенный плюс при работе с платформами, подобной komiz.io – мы становимся партнерами! Как разработчики платформы мы заинтересованы в развитии каждого проекта на платформе, ведь развитие проекта – это развитие платформы. В отличии от сторонних разработчиков мы никогда не переключимся на другой проект. Вы будете получать доступ к новым модулям, которые мы внедряем за собственный счёт, потому что нам жизненно необходимо, чтобы вы успешно развивали свой интернет-магазин.
Отличная книга на тему MVP, которую мы можем порекомендовать, предметно иллюстрирующая данный подход «Lean StartUp» Эрик Рис, у нас почему-то зовётся «Бизнес с нуля», хотя речь в ней пойдёт именно о бережливом развитии проекта, о возможностях экономии, оптимизации ресурсов и процессов без потери эффективности.
Будем рады помочь вам в принятии решения о запуске или обновлении вашего интернет-магазина, готовы обсудить любые вопросы в комментариях, через наш сайт komiz.io, любой мессенджер +380681866327, либо звоните. Будем рады помочь.